นโยบายความเป็นส่วนตัว
g2g211

01 บทนำและคำจำกัดความ

g2g211 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งยวดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการลบทำลายข้อมูล

การใช้งานแพลตฟอร์ม g2g211 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมในเงื่อนไขใดๆ ของนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบบัญชีของท่าน

คำจำกัดความที่ใช้ในนโยบายนี้:

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือหมายเลขบัญชีธนาคาร
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ใช้งาน เปิดเผย หรือลบทำลาย
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง สมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล
• "ผู้ประมวลผลข้อมูล" หมายถึง บุคคลภายนอกที่เราว่าจ้างให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของบริษัท เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการคลาวด์
• "คุกกี้" หมายถึง ไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บอยู่บนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

g2g211 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ดังรายละเอียดต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริงในประเทศไทย
• อีเมลแอดเดรส
• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• ข้อมูลที่ท่านแจ้งผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต เช่น ข้อร้องเรียนหรือคำขอรับความช่วยเหลือ

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับจังหวัด)
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ลำดับการเข้าถึง และระยะเวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และประวัติการเดิมพันทั้งหมด
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID และ Fingerprint

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC (Know Your Customer) ที่เราใช้งาน
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารต่างๆ เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม g2g211
• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย และยืนยันว่าข้อมูลที่ให้มาเป็นความจริง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และระบุบัญชีที่อาจถูกเจาะโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การซัพพอร์ตลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาให้สมาชิกผ่านทีมงานภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อมีคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย

04 ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

g2g211 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): ข้อมูลส่วนใหญ่ที่เราเก็บรวบรวมจำเป็นต้องใช้เพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่าง g2g211 กับสมาชิก เช่น การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน และท่านสามารถถอนความยินยอมนี้ได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การวิเคราะห์ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการพัฒนาบริการ ซึ่งไม่กระทบต่อสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่านอย่างไม่สมส่วน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น การรายงานธุรกรรมต้องสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

g2g211 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกร), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมให้สำเร็จ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบและมีสัญญาคุ้มครองข้อมูล
• ผู้ให้บริการ KYC และป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทภายนอกที่ช่วยยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรม
• ค่ายเกมพันธมิตร: ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม โดยค่ายเกมเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

บุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูล และถูกจำกัดไม่ให้ใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้

06 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

g2g211 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อวัตถุประสงค์สิ้นสุดลง เราจะลบหรือทำลายข้อมูลของท่านด้วยวิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

07 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ g2g211 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและ UX ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และประวัติการค้นหา เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

08 ความปลอดภัยของข้อมูล

g2g211 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย โดยมีมาตรการดังนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของเราดำเนินการตรวจสอบระบบและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำมาใช้ในทางที่ผิด
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานของ g2g211 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
• ระบบสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองดังต่อไปนี้ และ g2g211 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน g2g211 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี g2g211 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือโครงสร้างพื้นฐานที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ดังนี้

• โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• ใช้สัญญามาตรฐานการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

g2g211 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าแรกของเว็บไซต์ g2g211 ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• แสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม g2g211 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการที่จำเป็น

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ g2g211 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @g2g211
• Telegram: @g2g211support
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

เราจะพยายามตอบสนองคำขอของท่านภายใน 7 วันทำการ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า